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みっちのお留守番

 大切な肌はスキンケアで毛穴引き締めましょう。  お肌はとても乾燥します。汗を拭いたり、化粧崩れで大切なお肌をこすってしまいますね。目が痒くて、つい頬杖ついたり。クレンジングや日常の習慣でシミやくすみが発生

目の前の1人を満足させることが、究極の集客方法

「目の前の1人を満足させることが、究極の集客方法ですよね」

予約の数分前から、玄関の前で待って出迎えよう
お見送りは、お客さまの姿見えなくなるまでしよう
少しでも肌触りの良いタオルにこだわろう
第一声は全力の笑顔でお礼を伝えよう

人って、大満足して感動したら、誰かに伝えたくなるものです。


中身が伴ってない中で、どんなにブログを頑張っても、
チラシを配っても、クーポンを発行しても、リピーターになってくれなければ、
ずっと苦しいままです。


今いるお客さまを、感動させたら、何かが変わります。

「お客様をご紹介をいただける自分にれば、集客が楽になる!」
僕が思う、人を紹介される人の共通点は


・基本的に明るく前向き
・相手を否定しない
・相手のメリットをしっかり考えている
・一緒に深い話をしたことがある

などなど思いつくだけでもっとありますが、
何より一番大事だと思うのは、


わかりやすい専門分野がある

 

という部分です!

他にはないあなたのサロンの専門性はなんですか?

まずは、お客様の動線を考えてみると、
玄関 → サロンのお部屋 → お手洗い・洗面所
これらの部分を特に気をつけなくてはいけない場所ですね。

とてもわかりやすく紹介をしているブログがありましたので、
ご紹介させていただきます。
http://ameblo.jp/anrose-yuufu/entry-10587496355.html


いかにして「生活感」 を
「隠す」 か もしくは  「なくすか」 という事だと思います。
あと もうひとつ 方法としては 「演出する」 という見せ方です。


■視覚
サロンのお部屋を別で用意できる場合以外は、
普段の生活用品をかわいい布で覆ったり、そもそも普段使うものを可愛い物で揃えたり。
(こういうのは女性は本当に得意ですよね。男性は無頓着な方がけっこう多いですね。笑)

あとは内田さんがおっしゃる通り、不要なものは捨てるか別の部屋に移動する。
ですね!

■嗅覚
自宅ですと、例えば料理を作ったときのニオイや、
住んでいる方の中でタバコを吸う方がいる場合はタバコのニオイなど、生活臭がありますね。
まずはそれを「消す」こと。
内田さんは、予約が入っている前日は、焼き魚やにんにく料理はしないなど、
少しでもニオイがつくものはしないようにしているとのこと。

ニオイを消したあとは、アロマなどのニオイを「加える」ですね。
これは自分がリラックスできる香りのものを選んで使用すればいいと思います。

■聴覚
もしお子さんや旦那さんがいらっしゃる方は、お客様が訪問する時の「音」にも
注意する必要があります。
平日の旦那さんが出勤されている時間帯にサロン営業をすれば問題ないですが、
休日などは旦那さんに外出いただくか、別室で静かにしていただくなど配慮が必要ですね。
「この日はお客さん来るからどっか言ってね」なんて言い方で、旦那さんとケンカにならないようにお願いします。笑


自宅サロンの場合は、
オンとオフを切り替えるのが慣れるまでは大変だと思いますが、
自分なりのリズムを見つけていってほしいと思います!

あとはとにかく、「真似る」これに限ります。


いろいろなブログから良いものは真似る。

これが秘訣ですね!


新規OPEN店が、優先してやるべき「WEB集客のための種まき」
1.WEBサイトのOPENとGoogleへのサイトマップの申請

お店のWEBサイトはみなさん作れれていると思います。
立ち上げてからいかに早く、Googleさんに認識してもらうために、
Googleウェブマスターツール」にサイトの存在をお知らせする必要があります。

Googleウェブマスターツール登録方法
http://www.netyasun.com/master/google.html

そうすることで、より早く、Google検索にひっかかるようになります。
2.SEOキーワードの決定
一般の方が、インターネットでどんなキーワードで検索したときに、
自分のお店のWEBサイトを表示させたいか?

これを決めることが大事です。

恵比寿のエステサロンなのに、
「新宿 エステサロン」というキーワードで上位に表示されても、
来店につながる可能性は低いですよね。

他にも、「主婦 恵比寿 エステ」など来て欲しいターゲットの人が
検索してくれるであろうキーワードを予測して、狙うSEOキーワードを
決めていく必要があります。

決めたSEOキーワードは、

・ブログにそのキーワードを含めて記事を書く
・固定のページに、「主婦に向けたコンテンツ」を作成する

など、WEBサイトにどんなコンテンを作成していくかに使います。
3.Googleプレイス表示の申請
Google マップと言ったほうがわかりやすいかもしれません。
Googleで検索したときに、検索結果画面に地図とピンができくることがありますね。
これがGoogleプレイスです。

Googleプレイスに無料でお店を登録する方法
http://s-conv.com/2014/08/05/ib_001/9411


5.facebookページやtwitterの立ち上げと、投稿の開始

どのSNSを使うべきかは、お店の集客戦略によって変わってきます。
ポジティブストレッチさんの場合は、OPEN直後では、
SNSではfacebookページを立ち上げました。

https://www.facebook.com/positive.stretch

お店のコンセプト、ターゲットをもとに、
投稿記事の内容を考えて、日々更新していきます。

ポジティブストレッチさんの場合は、ターゲットが、
「30代後半のスポーツを諦めかけているビジネスマン」

に設定していますので、
この方たちに刺さる内容で投稿していっています。

 


他にも、種まきとしてやるべきことはたくさんありますが、
代表的な部分をご紹介しました。


WEBは苦手な方も、最低限の種まきを早い段階ですれば、
先々のWEBからの集客が近づきます!

自宅サロンオーナーのための在宅副業まとめ

自宅サロンオーナーのための在宅副業まとめ

http://talent-worker.com/ 【在宅副業の新しいカタチ「TALENT」】
  http://talent-worker.com/

・いろいろな業種・業界のライター募集のサイト
・サイトのデザインがシンプルで見やすい
・インタビューやノウハウ、イベント情報も充実

 

https://crowd.biz-samurai.com/Shinobiライティング】
  https://crowd.biz-samurai.com/

・案件数がとにかく多い
・報酬還元率はトップクラス
・報酬の支払サイクルが早い

http://mikeiken-zaitaku.com/index.html 【未経験でも安心在宅ワーク
  http://mikeiken-zaitaku.com/index.html

・データ入力や商品に関する電話案内、レポート作成など種類豊富
・産休制度あり
・充実した研修トレーニングあり

http://ameblo.jp/housewife-work/ 【主婦の在宅副業情報まとめ】
  http://ameblo.jp/housewife-work/

・テレビで紹介された副業情報が豊富
・動画を使用しての説明あり
・未経験でも気軽にはじめられる

http://www.shufti.jp/pages/about/index 【シュフティ】
  http://www.shufti.jp/pages/about/index

・仕事内容豊富
・継続的に特定の案件を受けられる機能あり
・日本全国40,937人の在宅ワーカーが登録

http://www.bitori.jp/ 【美トリ】
  http://www.bitori.jp/

・美容製品やエステなどのモニター副業
・アンケートやレポートを作成して収入ゲット
・モニター金額ランキングあり

http://jp.indeed.com/ 【indeed】
  http://jp.indeed.com/

・在宅副業求人掲載サイト
・シンプルなHP
・圧倒的な案件数

http://popinsight.jp/monitor/ 【PopInSight】
  http://popinsight.jp/monitor/

・企業のWEBサイトを使用しアンケートに回答
・1回の所要時間は30分~1時間程度
・謝礼はAmazonギフト券で支給

http://www.zaitaku-worker.info/ 【みんなの在宅ワーク・お小遣い稼ぎ】
  http://www.zaitaku-worker.info/

・口コミ、評判で比較ができる
・オススメ特集やキャンペーンも充実
・情報量がとにかく多い

自宅サロン・マンションサロン開業までに必要なこと

自宅サロン・マンションサロン開業までに必要なこと
自宅サロン・マンションサロン開業までの大まかな流れをご紹介。

 

もちろん、それぞれの経験や状況により開業までの道のりは異なると思いますので一つの例として参考にしてもらえれば幸いです。

1~3ヶ月目 競合サロン・人気サロンの調査

学校などで技術を学びながらも、話題のサロンや人気のサロンを調査にまわって、人気の秘訣を勉強しましょう。

自分で開業を目指すのであれば、常に勉強の連続です。
それは、技術だけではありません。オーナーセラピストが技術を学ぶのはもちろん、それ以外の経営やサービスのことも身につけなければなりません。

目先の流行だけでなく、『なぜ人気なのか』『なぜ儲かっているのか』の本質をつかむことができれば、サロン成功への近道になるでしょう。
同じ業種のサロンだけではなく、飲食店や他のサービス業者など全てが先生となります。良いものは他業種からでもどんどん盗んで取り入れていきましょう。

自宅サロンやマンションサロンをやっている知り合いに話を聞いてみるのも良いですね。

4~5ヶ月目 理想のサロン設定

調査で通ってみたサロンなどをもとにして、
『自分はどういう自宅サロン・マンションサロンを創りたいのか』

具体的に想定をしてみましょう。
現実的なことも大切ですが自分が心から創りたいと思う理想のサロンはどのようなものなのかを一度出してみることをお勧めします。

現実的に可能かどうか検討するのは、それからでも遅くはありません。

ワクワクするようなサロンのイメージを膨らませて開業準備をした方がより力も入り、
結果として良いサロンができるのではないでしょうか。

また、自宅サロンやマンションサロンのオーナーが集まる交流会や勉強会に参加するものお勧めの一つです。

実際に自宅サロンや個人サロンを経営している方のお話は勉強になるはずです。

開業で困ったときにも力を貸してもらえる先輩に出会えるかもしれません。

6~8ヶ月目 オープン準備

物件やホームページなど入手できるまでに必要なものの準備を、
半年前頃から始めることをお勧めします。

ターゲットとなるお客様の確定や具体的にどのように集客を行うのか、
この段階で決めてしまいホームページ制作など行うと、より良いでしょう。

ホームページの制作は安いテンプレートのものはあまりお勧めできません。

ホームページは、いわば24時間働き続ける宣伝マンのようなものです。

特に、自宅サロンやマンションサロンは看板を出せないケースも多いので、
ホームページはお客様を集めるために本当に大切な要素になります。
少し値は張ってしまいますが、デザインなどにもこだわれる制作会社でお作りすることをお勧めします。

 


9~10ヶ月目 必要物資の調達

施術用のベットや作業台など、リースが必要なものも出てくるかもしれません。

具体的にどのようなものが必要になるのか、
この段階で細かい部分まで決めて準備に取りかかりましょう。

特に、リースなど時間がかかりそうなものに関しては、
数カ月前には確認などしておかなければ手遅れになりかねません。

 


もしかするとものによっては物件の改装が必要になるかもしれないので、
具体的な開業後の売上目標数値や推移の設定などもこの段階で行っておく必要があります。

11~12ヶ月目

サロンで提供する技術の復習や接客の練習などオープンに向けた最終準備段階です。

また、消耗品などの備品も余裕を持って納品できるように調整しましょう。

ホームページの最終チェックや集客の為の広告なども始めなければなりません。

毎月どれほどの経費が必要で、どれほどのお客様が必要なのかなど売上計画の再確認も大切なことなので開業前に万全の準備を整えておきましょう。

最低必要な売り上げ

家賃
消耗品費
光熱費
通信費
宣伝費
賠償保険料
交通費
生活費

国民年金
住民税
固定資産税
健康保険

月の目標売上
最低必要な売り上げ×1.5

「自宅サロン」を運営するには

お客様に「愛して頂くサロン・可愛がっていただくサロン」

お客様を「包み込んで差し上げる様なサロン・癒しと効果をご提供出来るサロン」

20世紀のアメリカ

アイビー・リー コンサルタントの「25000ドルのアイディア」

1900年のはじめ,コンサルタントのアイビー・リーが提案した方法として知られています。
彼が,当時米国最大の鉄鋼会社を経営する社長チャールズ・シュワップに「あなたの会社の能率を50%以上改善できる方法があります」と次のような方法を伝えました。
1 紙に「明日,しなければならないこと」を6つメモします。
2 その6つを重要と思われる順に1,2,3,4,5,6と番号を振ります。
3 翌日,このメモに従って仕事を進めます。もし,全部できなかったら忘れても大丈夫です。
翌日は,また6つを新しくメモし,順番に仕事をこなします。

この方法を実践することにより同社は大きく生産性を向上させることができ,アイビー・リーは25,000ドルの報酬を得たということです。

予約システムに必要な情報


サロンで予約に必要な情報は
・日時
・コース (現在2種)
・時間のコース(2種×3タイプ)
・性別
あとは通常の予約と同じで氏名や連絡先などです。
上記の予約をプラグイン「MTS simple booking C」を使用して設置しております。


http://www.amagistudio.com/reservedemonstration/

予約システム>予約リスト>表示の順でたどり、
予約カレンダー 指定 予約詳細のページに内容の表示でよろしいでしょうか?

それであれば
mts-simple-booking-c/mtssb-calendar-admin.php

の下のほうにある「予約条件パラメータのロード」の
箇所に新たに記述しないと表示がされません。

ここもPHPを入力する形になりますが、ほかのページと同じ要領でやれば
大丈夫だと思います。

<table class="form-table booking-detail">
から始まる場所の
たとえばフリガナであれば

<th><?php _e('Furigana', $this->domain) ?></th>
<td><?php echo esc_html($this->booking['client']['furigana']) ?></td>

となっているので、

['furigana']の部分を追記した項目名に

'Furigana'の部分は少し工夫が必要かもしれませんが、
日本語表記にしたければ一つの例として

<th>
<?php echo apply_filters('simple-booking_●●●', '□□□□□'); ?></th>

<td>
<?php echo esc_html($this->booking['client']['●●●']) ?>
</td>

●●●=追記した項目名
□□□□□=表示したい日本語等

があります。

集客まとめ

ターゲットを「半径3㎞以内にお住まいの30代~50代の女性」

ターゲットが決まったら、次は集客のツール(手段)を把握しましょう。
集客のツールまとめ

チラシ 自分で作成するのか外注するのか決める。

配る目標値を決めて印刷部数を決める。
看板 大家さんに看板を置けるか確認。

可能であればドアやポストにも貼れるものを用意。
名刺 交流会やイベントに参加した時の貴重な販促ツール。

サロンのウリを数行でまとめる。
HP どこに制作を頼むかによって費用が大きく違う。

できればサロン業界専門の業者がベスト。
ブログ はじめはアメブロがオススメ。

記事の更新・読者申請を習慣にし、コツコツアクセスアップを。
SNS facebookツイッターのアカウントを作成。

個人のアカウントを使うほうが信頼度がアップするのでオススメ。
セミナー 美容セミナーではお客さま候補を。

サロン開業セミナーでは横のつながりを。
広告 軌道に載るまではお金をかけないことがベスト。

新聞折込み、美容ポータル、アドワーズ広告facebook広告など。

近くに住んでいる方だけをターゲットにするとなると、
まずはチラシを作成し、
同じマンションの住人に配る。商店街に置いてもらう。
看板を置けるなら人目がつくところに置く。
特殊な技術や希少価値が高いサービスを提供できる場合、
遠方からも集客が見込めます。

その場合はまずブログとHPをつくって
地方の方にもアクセスできるようにするのが優先になります。

1.存在を知ってもらう
どんなに美味しいラーメン屋でも、その存在を知ってもらうことが
できなかったら、当然来店してもらうことはできません。


質の高いサービスを提案するの当然として、
その上で「知ってもらう努力」をしていきましょう。

HPやブログをつくってだけでは意味がないです。
看板をただ置いただけでは人が来ません。

HPやブログを知ってもらうために、
更新頻度を高くする。

SEO対策をかける、広告を出す、
メールの署名にURLを載せる、名刺にURLを書くなど。

看板も、デザインに凝ったり、置く場所を変えて検証したり、
看板と一緒にチラシを置いたり、
ほんの小さな工夫でも、それが積み重なり集客につながります。

2.興味を持ってもらう
3.価値を理解してもらう
知ってもらえるようになっても、
サロンの良さが伝わっていなかったり、他社と差別が化できていないと
興味を持ってもらえません。

自宅サロン・マンションサロンをつくる一番土台の部分なので、
最初の段階で決まっているべきことですが、
HPやチラシのキャッチコピーにしっかり込められるかが大事になってきます。

「他のサロンではなく、あなたのサロンに行かなきゃいけない理由」
「他社には負けないあなただけのサロンのウリ」

特に個人サロンの場合は、価格以外の部分で、
この2つが明確になっているお店は成功する確立が高くなります。

コスメ通販

www.watosa.com

www.maccosmetics.jp

www.shuuemura.jp

www.7esthe.com

www.bitsuhan.com

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直美ちゃん 素敵!

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CEFINE

シルクウエットパウダー

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1,080円(税込)

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アッシュブラウン

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ダンマンダリン

6.0 g税込¥3,456 (本体¥3,200)

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